Trong trường hợp bạn gặp sự cố kỹ thuật hoặc cần biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ Fone1718,iFone-VNN bạn có thể liên lạc theo số điện thoại : 1800.1001 - Bấm phím 1
|
|
1. Vấn đề về khai báo thêm số điện thoại dùng 1718
a. Tình trạng
Bạn đang sử dụng 1718 tại điện thoại nhà - đang được thanh toán qua một tài khoản nạp tiền, nay bạn đi đến vùng khác mà muốn dùng thêm.
b. Hướng dẫn
Bạn có thể vào website (đăng nhập và khai báo thêm) để khai báo thêm số điện thoại mới mà bạn muốn sử dụng thêm.(bạn có thể nhờ 1800.1001 thêm giúp cho bạn)
|
|
2. Di chuyển đến vùng khác có gọi được 1718 không ?
a. Tình trạng
Bạn đang sử dụng 1718 tại điện thoại tại nhà - nay đang đi công việc ở vùng khác mà không mang được điện thoại theo.
b. Hướng dẫn
Bạn có thể dùng bất kỳ điện thoại nào ở vùng mới và bấm gọi 1718 -> hệ thống yêu cầu nhập mật mã. Lúc này bạn hãy nhập cặp số:
số điện thoại chủ đăng ký(có mã vùng) + số PIN lúc bạn đăng ký cho điện thoại nhà.
-> Sau đó bấm số gọi quốc tế.(dùng tính năng tạo mã Pin riêng). Bạn có thể dùng mã Pin riêng này như 1 thẻ điện thoại khi cần thiết
Với Fone1718.vn, khoảng cách địa lý không có ý nghĩa.
|
|
3. Gọi 1718 thì cuối tháng hóa đơn điện thoại có tính không ?
a. Câu hỏi
Gọi 1718 có hóa đơn cuối tháng hay không?
b. Trả lời
Dịch vụ 1718 không có liên quan gì đến hóa đơn cước điện thoại cuối tháng.
Không hề có hóa đơn 1718 nào được gởi đến cho bạn.
|
|
4. Nếu là thuê bao của nhà cung cấp khác như Viettel, SPT thì có gọi được 1718 không ?
a. Câu hỏi
Thuê bao khác có gọi qua 1718 được không. Khi đó hóa đơn nhà cung cấp thoại có đính kèm không ?
b. Trả lời
Hiện nay, các thuê bao của nhà cung cấp khác không gọi được đến 1718.
|
|
5. Thời hạn giữ tài khoản 1718
a. Tình trạng
Ngưng sử dụng dịch vụ 1718 trong một thời gian dài, nay muốn dùng lại tài khoản cũ
b. Hướng dẫn
Bạn được quyền giữ tài khoản 1718 đã đăng ký trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ, ngay cả khi di chuyển tới bất kỳ nơi nào ở Việt Nam.
Tuy nhiên nếu trong một khoảng thời gian dài đủ để hết thời hạn giữ số được quy định mà bạn không sử dụng, tài khoản 1718 của bạn sẽ được hệ thống thu hồi lại.
|
